Ärende · Utelåst · Runby

Utelåst i Runby? Så tar du dig in igen ikväll

Jouren kan åka till Runby nu, och beräknad tid till dörren är 20–40 min. Du får ett fast pris i telefon innan utryckning, och det priset gäller oförändrat vid dörren.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Tre åtgärder medan du väntar

Ett utelåsningsärende går snabbast när informationen är komplett från början. Följ ordningen nedan.

1. T+0 minRing jouren. Ange adress, typ av bostad och hur många lås dörren har.
2. T+1 minLokalisera din legitimation. Finns den på dig, ha den framme. Ligger den i bostaden, säg det, så kontrolleras den innanför dörren.
3. T+2 minGå till en trygg plats. Adressen bekräftas i telefon och bilen lämnar Järfälla. Vänta i bil, i trapphus eller hos en granne.

Kontrollera reservnyckel först

Innan utryckning frågar jouren om någon annan har nyckel. Det är en saklig fråga. En granne, en anhörig, en hyresvärd eller en bostadsrättsförenings jour kan ibland lösa situationen snabbare. Finns ingen reservnyckel inom rimligt avstånd är det jouren som gäller. Vi är bemannade dygnet runt, och nattsamtal besvaras alltid av en person.

Sekvens vid dörren

Låssmeden anländer och identifierar sig. Därefter kontrolleras din legitimation mot adressen. Ligger ID-handlingen inne öppnas dörren först, och kontrollen görs omedelbart innanför. Kan boendet inte styrkas avbryts uppdraget. Regeln gäller utan undantag, oavsett tidpunkt.

Öppningen görs med skonsam metod. Vid en normal utelåsning räcker det nästan alltid, och momentet tar ofta bara några minuter. Är cylindern så sliten att skonsam öppning inte fungerar, redovisas alternativet och dess pris. Ingen åtgärd utförs utan ditt godkännande.

Kostnad

Bokad låsöppning dagtid: från 1 295 kr. Kvällar, nätter och helger: fast pris i telefon. Inget avståndstillägg för Runby. Betalning med Kort · Swish · faktura för företag när dörren är öppen. Kvitto lämnas alltid. Detaljer finns under priser.

Mörker och väder

Runby ligger i Upplands Väsbys nordvästra utkant, nära friluftsområdet vid Runby backar. En sen kväll kan det vara mörkt och glest med folk ute. Stå inte och vänta i kylan längre än nödvändigt. Sitt i bilen om du har den, eller knacka på hos en granne. Ange var du befinner dig så hittar låssmeden dig.

Efter öppningen

Har dörren gått i lås av sig själv vid upprepade tillfällen kan orsaken vara ett slitet fallkolvslås eller en dörr som stänger med för stor kraft. Be låssmeden göra en bedömning medan hen är på plats. Du får ett pris innan något åtgärdas.

Förebyggande

Lämna en reservnyckel hos en person du litar på. Undvik dörrmatta, blomkruka och liknande gömställen, eftersom de är de första platser en obehörig letar på.

Information som påskyndar ärendet

Uppge i samtalet: fullständig adress med husnummer, portkod om det finns en, vilken dörr det gäller och om det finns husdjur i bostaden. Byt inte plats under väntetiden utan att meddela jouren. Behåll telefonen påslagen så att adressen kan bekräftas.

Hyresrätt

Bor du i hyresrätt, kontakta först hyresvärden. Många fastighetsägare har en jour för boende. Om ingen svarar rycker vi ut. Kvittot visar vilka åtgärder som utförts, vilket underlättar dialogen med hyresvärden.